ความไม่แม่นยำของข้อมูล อาจเป็นอันตรายต่อผู้พิการได้

ปัจจุบันการเก็บข้อมูลมีความสำคัญมาก และยิ่งสำคัญมากกว่าเดิมหากข้อมูลนั้นๆ จะมีผลกับชีวิตของบุคคลหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ป่วย หรือ ผู้พิการ และการใช้ ข้อมูลที่ถูกประมวลผลมาจาก AI  หากมีความไม่แม่นยำมากพอ ก็จะเป็นอันตรายเช่นกัน

หากจะย้อนไปถึง ข่าวในปีที่ผ่านๆมา อย่างปี 2018 ในเคสของ รถยนต์ UBER ที่สามารถขับเองได้ โดยการบังคับของระบบและ AI พุ่งเข้าชน Elaine Herzberg ที่กำลังปั่นจักรยานข้ามถนนบนทางข้าม แบบไม่รอไฟแดง ก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของความผิดพลาดของระบบ

ข้อมูลที่ไม่แม่นยำ นำพาซึ่งความผิดพลาด

ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการใดๆก็ตามในปัจจุบัน หากมีการนำเอาข้อมูลที่ไม่แม่นยำ เกี่ยวกับความพิการของคนมาใส่ไว้ในระบบนั้นๆ เป็อันตรายเสมอ

ข้อมูลที่ถูกใช้เชื่อมโยงนั้น ไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า ดังนั้นจึงไม่สามารถบอกได้ว่า ข้อมูลที่ถูกต้อง และ ไม่ถูกต้องหน้าตาเป็นเช่นไร และสำหรับผู้พิการ หากเป็นข้อผิดพลาดอย่างเช่น การโปรแกรมระบบขนส่งผิดพลาด อาจทำให้การเดินทางมีอุปสรรคได้ทันที

ทางแก้คือการทดสอบข้อมูลก่อนการใช้งาน

การนำเอาระบบ AI และ เทคโนโลยีเข้ามาช่วยเหลือผู้พิการนั้น จำเป็นจะต้องมีการพัฒนา และการทดสอบให้ถึงขีดสุด รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลที่ถูกจัดเก็บด้วย และการพัฒนาเทคโนโลยีทุกครั้ง ควรมีการทดสอบใช้กับคนพิการเช่นกัน

อย่างล่าสุด Apple ได้มีการเปิดตัว Software ใหม่ เฉพาะสำหรับผู้พิการ เช่นการใช้ Assistivetouch สำหรับ Apple watch หรือ การ ตรวจสอบการเคลื่อนไหวของลูกตาผ่านการใช้งาน iPad และ ที่ดีที่สุดสำหรับผู้หูหนวกก็คือ การใช้ “Image voiceover” ที่จะอธิบายภาพเมื่อมีการแตะที่ตัวภาพด้วย

การเก็บข้อมูลคนพิการจึงเป็นเรื่องจำเป็น เพื่อนำไปพัฒนาเทคโนโลยีต่อ โดยมีคำถามเหล่านี้ก่อนการเก็บข้อมูลเพื่อให้รู้ว่า การนำข้อมูลไปใช้นั้น เพื่ออะไร

  1. ข้อมูลใดที่จะถูกจัดเก็บ
  2. เหตุผลสำหรับการจัดเก็บ
  3. จะใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร
  4. แสดงหลักการการใช้แผนสำรอง หากข้อมูลนั้นถูกนำไปใช้ โดยผิดพลาด
  5. การส่งต่อข้อมูล และการทำลายข้อมูลทิ้ง

อ้างอิง : techcrunch

เทคโนโลยีปัจจุบันทุกตัวควรรวมผู้พิการไปในนั้นด้วย

การพัฒนาเทคโนโลยีใดๆก็ตามในปัจจุบัน ผู้พัฒนาควรที่จะต้องรวมข้อมูลการใช้งาน หรือ “พัฒนา เผื่อคนพิการ” ไปในนั้นด้วยเสมอ โดยส่วนใหญ่แล้วการพัฒนาเครื่องอำนวยความสะดวกใดๆก็ตาม มักจะมุ่งเน้นไปในเรื่องของผลกำไร และยอดขาย มากกว่าความครอบคลุม

การรวม AI เข้ากันกับ เครื่องมือ ที่ถูกออกแบบมาเผื่อการใช้งานของคนพิการ เพื่อสำหรับการใช้งานอย่างครอบคลุม รวมถึง คนพิการที่ รับงาน นอกด้วย จะทำให้ความสะดวกในสังคมสูงขึ้นกว่าเดิมมาก

 

 

Leave a comment

Your email address will not be published.